早就感觉离婚的事，用起诉和官司处理，似乎过于冷酷了，难道几十年的共同生活经历，分手真的可以被那些你来我往的法庭程序所了断么？而且美国法庭的程序，过于机械，这对于清官难断的家事双方，实在是一个折磨。
麻省John Fiske 从80年代开始调解离婚，宣称能够弥补法庭离婚机械和冷酷的缺点。对调解离婚具体如何做，我早就有很大兴趣想要了解更多。10月9日-17日， 听说是调解离婚先驱John 和Diane 退休前做的调解离婚培训班的最后一期，而我因为还没有休假，正好有余钱交学费, 去参加这个培训, 应该游山逛水更有意义。很多学员都是反复参加这个培训, 可见很有价值.
调解的过程其实比我想象的要难多了，因为常常当事人并不知道他们真正想要什么，他们只是知道不想要什么，调解需要在短期内帮助他们达成共识, 跟代理客户的律师不同, 调解员不能把自己的意见带到调解中去，这个中立立场，除非调解员对自己有比较清楚的认识，很难把握。
我事先并不知道对调解员的这些具体要求. 不过因为是休假，心情比较放松，8点半准时来到培训会议室。John 和Diane都已经在等待我们了。刚找好位置坐下，发现John就站在旁边看着我，眼神专注，他伸出手，“欢迎，我是John。” John 的友好和专注，让我感觉这个老人真的是热爱他的职业，也爱他的客户，这是发自内心的。受到他的真诚的感染，我盯着John，坦诚的问，“五天40个小时的培训，这么长时间，我可以学到什么呢？”并不介意我的直接了当，John 幽默的眨眨眼，“你完全相信我们吧。”
调解其实需要很高技巧，因为不能带入自己的意见，双方客户要完全自愿达成协议。调解员必需有高度的听的技巧, 帮助双方认识到他们到底想要什么。
因为John和Diane与Ellen和Justin 作为培训老师交接，我们这次培训变成有4个老师，有非常多的实战演习, 有多几双老师观察学生的眼睛，发现到自己平时不能发现的思考问题的死角。而正是这些死角，形成了很多认识上的个人偏见。
首先，老师们让学员们了解到，调解并不是要帮助客户改变他们在生活中的角色， 只是提醒他们还存在其他看问题的角度。
其次可以让客户在相对理性的交流中，自己认识到所提要求的优点和缺点。
培训就这样开始了。上午是老师讲解离婚调解中的几个重要步骤，下午是轮流角色扮演。有意思的是，即使大家在假装角色，也会自动做出与想法和情绪一致的行为反应。如果没有老师在旁边指点，平时对那些轻微动作和行为姿态是不会给予关注的。
五天演练下来，真是由衷的感觉到，对于婚姻和离婚这样本来就是情绪和权利交互缠绕的情况，用调解的方式来帮助解决婚姻家庭问题应该是比唇枪舌战打官司更好。同时对老一辈职业人的敬业精神，也有了更深的认识，这种敬业，只会来自对职业的热爱，很感谢有机会见识老一辈职业人的示范！
